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2ch:カルカン
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【キャットフードあれこれ Part21】
http://hobby9.2ch.net/test/read.cgi/dog/1170341263/
352 名前:わんにゃん@名無しさん[] 投稿日:2007/06/01(金) 14:09:31 ID:S6e8i11V
うちの愛猫にはいつも安エサばかり食べさせているので、先日近所のホーム
センターでちょっと高めの人気キャットフードを奮発購入。持ち帰り、
さっそく愛猫にあげようと封を切った時に、中身に異常を発見!
(注:内観異常だが別に腐っているわけではなさそう)
↓
パッケージに記載されていたお客様センターに問い合わせ、返品して
約10日 製造元から「製造不良と認めます。製造工程中、注入している
液状ミルク成分が注入されていない様でした。」との連絡有り。
しかし、「現時点で調査・回収までは特に考えていない」との事。
状況から私が購入した袋のみの問題とは考え難く、他にも同じレベルの
不良品が製造・陳列されているであろう事、素人の私でも察しがついた。
「クレーム受けた私の分だけ差し替えとけばいい」と言う問題では無い
と思うのだが。猫のエサだから飼い主(人間)が「成分抜け」に気付か
ない限り、問題にはならないので大丈夫と考えているのでしょうか?
例えば同じ店に買い直しに行き、再び同じ異常のものを掴まされてしまった
場合、また私と同じやりとりを繰り返すのですか?と問いかけてみたが、
明確な返答はもらえず。
市場を軽視したメーカのあまりにもずさんな対応に憤りが止まらず
書き込んでしまいました。 長文失礼しました。
354 名前:わんにゃん@名無しさん[] 投稿日:2007/06/01(金) 14:44:43 ID:aGcy/59i
>>352
消費者センターに言った?
ミクシィで見たんだけど、国産で「人レベルの食材に拘り」とHPに書いてるメーカーが
犬の無添加おやつに思いっきり獸毛が生えてたから(画像あり)電話したら
「そんなこともある」と吐き捨てるように相手にしなかったらしいけど
消費者センター電話したら、ペットフード工業会に連絡してくれて
工業会からメーカーに連絡いって、とたんにコロッと態度変えて返金に応じたと書いてあった。
謝罪の一言も添えられてなかったそうだけど。現金書留も画像UPされてた。
356 名前:わんにゃん@名無しさん[] 投稿日:2007/06/01(金) 16:23:45 ID:S6e8i11V
>>352
アドバイス有難うございます。
さっそく消費者センターに相談してみたところ、「そんなこと言われても、
こちらから直接メーカに是正指示など出来るワケでもないですし、どうしよう
もありません・・」と一蹴されてしまいました・・・(涙
357 名前:わんにゃん@名無しさん[] 投稿日:2007/06/01(金) 16:26:57 ID:S6e8i11V
↑
訂正
誤>>352
正>>354
でした。スマソ
360 名前:わんにゃん@名無しさん[] 投稿日:2007/06/01(金) 21:53:15 ID:aGcy/59i
>>356
ん?消費者センターから工業会に連絡してくんなかったの?
ちなみにミクシィに書いてあったメーカーはみちの○ファーム。吉○のOEMとか売ってる。
361 名前:352[] 投稿日:2007/06/02(土) 02:03:08 ID:nAnWLxWo
なんかでっちあげ疑惑までかけられているので開示します。
対象商品はマスターフーズさんのカルカンウィスカスです。
354さんのアドバイスに基づき、県の消費者センターに相談しました
が上記(>>356)の様な状況だったので、自ら直接ペットフード工業会
に申し上げをすると同時に、メーカの窓口へ「少数の個人意見として
軽視され、真面目に考えてくれないのであれば、少しでも声が届く様に
と言う願いを込めて、ネットの掲示板などに書き込ませていただく」
と伝えました。
暫くして泡を喰った様にマスターフーズの色んなところ(営業所やお客様
窓口の室長さんなど)から謝罪の電話がかかってきました。今になって
漸くですが「きちんと調査して回答します」との返事を貰いました。
別に皆さんを混乱させるつもりでも何でもなかったのですが、かえって
ご迷惑をお掛けしました。
364 名前:わんにゃん@名無しさん[sage] 投稿日:2007/06/02(土) 08:57:38 ID:HS0HEXFI
>>362
なるほど。うちもカルカンやってる。
あのシーバっぽく中に入ってるやつが液状ミルク成分ってやつなんだね。
でもそういう異常なら、食わせて害があるってわけじゃないからなー。回収ってほどじゃないかも。
うまみ成分がちゃんと入ってないのは詐欺ともいえるが、まあたいしたことないと自分は考える。
ぜーんぶその中身が抜けてたわけじゃないんでしょ?
365 名前:わんにゃん@名無しさん[sage] 投稿日:2007/06/02(土) 09:00:28 ID:HS0HEXFI
あ、もちろん調査はすべきだけどね。
366 名前:わんにゃん@名無しさん[sage] 投稿日:2007/06/02(土) 09:57:09 ID:TPe0QbZx
>>361
情報ありがとう。カルカンはブレッキーズの代にカビ問題で回収をしていたんだよね。
そのときいったい何を学んだのやら…。
消費者を甘く見ないでほしいね。
367 名前:352[] 投稿日:2007/06/02(土) 10:02:07 ID:rjWUmVOA
>>364
中身が全て乾燥しきって液状成分と呼べるウェットなものは皆無の状態
でした。中身がからっぽ(空洞)のものもちらほらありました。
もちろん初めて購入したわけですから
●パッケージに記載していると写真と現物が著しくかけ離れている
●これなら他のカリカリエサと同じじゃ・・?
とガッカリし、問い合わせたのですが、メーカが製造不良と認めました。
決して「回収しろ」と言っているワケではないんです。「製造不良」と認めた
ものが市場にある時点で、せめて同じ店頭で並んでいたものぐらいは引き上げ
確認ぐらいしないの?と言っているんです。
再び正規のものを買い直して猫に与えたいと思っています。しかし、現在お店
の棚に置かれているものも多分、同じレベルのものなんだろうなぁ と予測でき、
同じ目に合うのが見えているので。。 せめてそれぐらいはメーカ責任で調べて
欲しいよなぁ と考えるのが背景です。
「他の店で買えば・・」と言われそうですが、僻地ゆえ他に店もなく。ご理解
下さい。